Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde, der als Verbraucher oder Nutzer gemäß Artikel 3 des TRLGDCU handelt, hat eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um vom Vertrag zurückzutreten, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne Vertragsstrafe, gemäß Artikel 102 des TRLGDCU.

Ausnahme aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes

Gemäß Artikel 103 Buchstabe e) des TRLGDCU findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, wenn sie aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Da die von PESSEP vertriebenen Sonnenbeobachtungsbrillen eine persönliche Schutzausrüstung sind, deren Unversehrtheit und Eignung für den vorgesehenen Gebrauch nach dem Öffnen der versiegelten Verpackung nicht garantiert werden kann, werden Widerrufsrücksendungen nur für Produkte akzeptiert, die unversiegelt sind, die Originalverpackung intakt ist und sich in einem einwandfreien Wiederverkaufszustand befinden.

Widerrufsverfahren

Der Kunde muss seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, per E-Mail an info@pessep.com mitteilen, unter Angabe der Bestellnummer und seiner Identifikationsdaten. Nach Erhalt der Mitteilung wird der Verkäufer dem Kunden Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben.

Kosten der Rücksendung

Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Der Kunde erklärt sich mit der Annahme dieser Bedingungen ausdrücklich mit diesen Kosten einverstanden.

Rückerstattung

Nach Erhalt des Produkts unter den beschriebenen Bedingungen und Überprüfung seines Zustands wird der Verkäufer den gezahlten Betrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von maximal vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts über dasselbe Zahlungsmittel erstatten, das der Kunde verwendet hat.

Defektes oder nicht konformes Produkt

Unabhängig vom Widerrufsrecht hat der Kunde die gesetzliche Gewährleistungsfrist von drei (3) Jahren gemäß TRLGDCU. Im Falle des Erhalts eines defekten oder nicht konformen Produkts muss der Kunde dies an info@pessep.com unter Beifügung eines Fotos des Defekts und der Bestellnummer melden. Der Verkäufer wird nach Wahl des Kunden gemäß den geltenden Vorschriften das Produkt kostenfrei ersetzen oder erstatten.

Rücksendungen nach dem 12. August 2026

Das im TRLGDCU vorgesehene Widerrufsrecht bleibt für vierzehn (14) Kalendertage nach Erhalt des Produkts, unabhängig vom Datum der Sonnenfinsternis, anwendbar. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass, wie in den vorstehenden Absätzen angegeben, Rücksendungen nur für unversiegelte Produkte mit intakter Originalverpackung akzeptiert werden.